Présentation de l’entreprise & contexte

Industrie CBM est une entreprise manufacturière spécialisée en ébénisterie architecturale et mobilier intégré, œuvrant autant dans les secteurs résidentiel que commercial. Reconnue pour la qualité de son savoir-faire et la réalisation de projets sur mesure distinctifs, l’entreprise accompagne ses clients à chaque étape, de la conception à la fabrication.

Dans un contexte de croissance et de complexification des projets, Industrie CBM devait gérer un volume croissant d’informations liées aux ventes, aux projets, à la production et au suivi client. Cette réalité opérationnelle nécessitait une meilleure structuration des données et des processus afin de soutenir la productivité de l’atelier, la coordination des équipes et la qualité de l’expérience client.

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Enjeux identifiés

• Centraliser les informations liées aux projets, aux clients et à la production.
• Structurer le suivi des mandats, de la vente jusqu’à la fabrication.
• Améliorer la coordination entre l’administration, la gestion de projets et l’atelier.
• Réduire les tâches manuelles et les risques d’erreurs liés à la gestion des données.
• Offrir une meilleure visibilité sur l’avancement des projets et la charge de travail.
• Soutenir la croissance de l’entreprise sans alourdir les opérations internes.

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Impact & résultats

Après plusieurs mois de collaboration, Industrie CBM dispose aujourd’hui d’une organisation plus structurée et plus fluide. La centralisation des données a amélioré la communication interne, réduit les frictions entre les équipes et facilité le suivi des projets, de la prise de commande jusqu’à la fabrication.

Les équipes gagnent en efficacité, les gestionnaires disposent d’une vision plus claire pour planifier et prioriser les mandats, et l’entreprise est désormais mieux outillée pour soutenir sa croissance tout en maintenant un haut niveau de qualité, de précision et de rigueur dans ses opérations manufacturières.

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